1. ביטול העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמא – 1981 (להלן: חוק הגנת הצרכן).
2. ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות הדואר האלקטרוני לקפה בוטיק לכתובת: ybadihi@hotmail.com
3. כללי הביטול המוגדרים בחוק הגנת הצרכן מחייבים גם אותנו. להלן עקרי החוק:
א. ברכישת מוצר - מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר.
ב. ברכישת שירות - בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
4. אם קיבלתם את המוצר, עליכם החובה להחזרת המוצר בצרוף החשבונית לקפה בוטיק על חשבונכם.
5. הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין השילוח גם אם טרם קיבלת את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשלח מקפה בוטיק לגורם המטפל בשילוח.
6. ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב לקפה בוטיק באריזתו המקורית, ללא פגם באריזה, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
7. במקרה של ביטול עקב פגם יחזיר קפה בוטיק בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם ולא יגבה דמי ביטול כלשהם. אם קיבלתם את המוצר, יש להעמידו לרשות קפה בוטיק במקום שבו נמסר עי קפה בוטיק.
8. במקרה של ביטול שלא עקב פגם, יחזיר קפה בוטיק בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם ולא יגבה ממבצע הפעולה סכום כלשהו, למעט דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
9. לא ניתן להחזיר או להחליף תערובות קפה אלא אם המוצר התברר כפגום ביום שליחתו מקפה בוטיק.
10. לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שבוצע שינוי בתצורתם, אלא באישור מראש.
האמור לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן.
